우체국 장은 우체국의 효율적인 운영을 보장합니다.
미국 우정국 (USPS)의 우체국 장은 개인 우체국의 장을 맡고 단위 재정 및 배달 정보를 지역 사무소에 제공합니다. 우체국의 크기와 가능한 직원 부족에 따라, 그녀는 뛰어 들거나 메일을 분류하거나 소매점을 운영하거나 우편물을 배달 할 수도 있습니다.
경영 의무
포스트 마스터는 등록 된 우편을 통해 지구에 일일 예금을 제출하는 것과 같은 전통적인 수단을 통해 엄청난 양의 보고서를 제출하고 전자 전송을 위해 POS (point-of-sale) 단말기 및 사무실 컴퓨터에서 데이터를 업데이트하는 것과 같은 현대적인 방법을 사용합니다. 렌트 한 시설에서, 작업장과 관련된 안전 문제 및 기타 문제가 신속하게 시정 될 필요가있을 때, 전자 메일 관리자는 건물 주인 및 지구 사무실과 통신합니다. 그녀는 유지 보수 및 공공 시설 비용과 같은 정기적 인 시설 비용에 대한 적시보고 및 처리도보고 있습니다.
노동자 관리
자격이없는 친구와 가족을 고용하지 못하도록 우체국 장은 해당 지역 단위 외부의 직위에 대한 구직 신청자 만 인터뷰합니다. 직위가 채워지면 포스트 마스터는 직원을 현지 지사에 익숙하게하고 같은 역할의 직원과 함께 추가 교육을 할당합니다. 포스트 마스터는 질문에 응답하고 직원과 고객 간의 갈등을 중재하며 공공 당국이나 부동산 소유자와의 문제를 논의하기 전에 우편물 경로의 안전 위험에 대한 불만을 경청합니다. 때로는 이러한 문제가 우호적 인 애완 동물이 안전한 운송 수단으로 너무 쇠약해진 우편 운송 업체 또는 집에 물린 것을 시도하는 경우와 같이 민감한 부분으로 바뀌는 경우가 있습니다. 이러한 상황에서 즉각적인 시정 조치의 필요성을 강조하면서 전술 문제를 논의 할 수있는 능력이 유용합니다.
목록
시설의 우체국 장은 로비에서 판매 된 무료 우편물과 박스 및 패딩 된 봉투를 포함하여 유닛의 우표, 우편환 및 우편물 재고 목록을 정기적으로 확인하거나 수동으로 계산합니다. 집계 프로세스가 끝나면 전자 메일 관리자는 POS (point-of-sale) 소매 터미널에 합계를 입력합니다.
메일 관리
포스트 마스터는 메일 유출 관리 외에도 모든 일일 메일의 신속한 전달을 감독합니다. 지역 우편물 경로와 우체국의 모든 편지 상자는 매일 청소해야하며 모든 농촌 우편물은 당일 날 현지 처리 센터로 보내야합니다. 등록 된 우편물 및 속달 우편물은 어린 이용 장갑으로 처리해야합니다. 등록 된 우편물의 이동은 내부 로그에서 추적되어 보호되며, 속달 우편은 명시된 시간까지 배달이 필요하거나 고객이 환불을 청구 할 수 있습니다. 대형 사무소의 사무원은 일반적으로 속달 우편을 배달하지만 업무는 종종 소규모 단위로 포스트 마스터에게 전달됩니다. 일반적인 마일리지 보상이 포함됩니다.
소매 금융
또한 포스트 마스터는 소매 카운터에서 가져온 돈을 매일 감사합니다. $ 100이 남을 때까지 개별 현금 인출을 계산 한 후, 전자 메일 관리자는이 총계를 전체 단위의 적립금과 비교합니다. 합계가 일치하지 않으면 오류가 분리 될 때까지 프로세스가 반복됩니다. 모든 POS (Point of Sale) 점원은 시설 금고에 고정 된 개별 금전 함을 유지 관리하며 각 서랍 및 사무원은 $ 100 잔액을 형성하는 화폐와 주화의 변형을 나열해야하는보다 상세한 월간 감사를 수행합니다. 점원은 양식에 합계를 나열하고 전자 메일 관리자는 전체를 확인하는 프로세스를 반복합니다.
직무 및 고객 서비스 위임
더 큰 단위의 우체국 장은 적절한 근로자에 대해 일부 직무를 철회 할 수 있지만 모든 책임을 성공적으로 완수하는 것을 감독합니다. 궁극적으로 일부 불만 사항이나 문제는 포스트 마스터를 제외하고는 해결할 수 없습니다. 예를 들어 불만족스러운 고객은 배달 문제 나 우편물 문제가 발생하면 전자 메일 관리자와의 회의를 요구합니다. 이러한 상황은 고객 서비스 기술을 우선시합니다.
