듣기 게임은 직원들이 의사 소통 기술을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
운영을 성공적으로 수행하려면 지침을 효율적으로 경청하고 이해하고 따르는 직원이 필요합니다. 효과적인 청취 기술이 없다면 직장에서 그릇된 관리와 혼란이 생길 수 있으며 이로 인해 회사에 잠재적 손실이 발생할 수 있습니다. 관리자는 지시 사항을 명확하게 전달할 수 있도록 올바른 청취 기술이 있어야하며 직원은 작업을 올바르게 수행하기 위해 청취자가되어야합니다. 회사는 종종 직원들에게 듣기 기술을 홍보하기 위해 연습을합니다.
전화
전화 게임은 직원들이 자신의 관심을 집중하고 정확하게 말한 것을 이해하도록 장려합니다. 강사는 첫 번째 참가자에게 문장이나 구를 속삭여주고 다음 사람에게 이야기를 전달하고 다음 동료에게 구절을 속삭여 줄 것을 요청합니다. 마지막 참가자는 그 문구를 소리내어 말하도록 요청받습니다. 그런 다음 참가자는 그 단계가 어떻게 새로운 구로 변형되었는지 토론 할 수 있습니다. 이 게임은 의사 소통이 잘못 이해되면 직원이 실수를하고 혼돈이 따르기 때문에 직원들이 청취의 중요성을 이해하는 데 도움이됩니다.
구두 활동
구두 활동 게임에서 직원은 구두 지시 사항을 따르고 이에 따라 행동하도록 교육됩니다. 예를 들어 게임 리더는 한 직원에게 다른 직원의 지시에 따라 화이트 보드를 그리도록 요청할 수 있습니다. 다른 직원들은 규칙적인 기하학적 모양을 그리거나 점을 연결하는 선을 스케치하거나 특정 단어를 지정된 방법으로 작성하는 것과 같은 기본 지침을 제공합니다. 직원들은 서로를 이끌어내어 이해력을 키우고 간단한 방법으로 잘못된 의사 소통이 잘못된 행동으로 이어질 수 있음을 이해합니다.
듣기 게임
바디 랭귀지가 들려오는 것에 어떻게 영향을 주는지 이해하려면 게임 참가자를 쌍으로 나눕니다. 각 쌍의 한 파트너는 한 파트너에게 말하기 작업을 할당하고 다른 사람에게 눈 접촉을 피하고 가슴을 넘어 팔을 기울이거나 등을 기대거나 물건을 만지작 거리며주의를 기울여달라고 요청합니다. 이 연습은 참가자들이 자신의 청중이 관심을 기울이지 않는다는 것을 나타내는 신체 언어를 식별하고 이해하도록 도와줍니다. 관리자는 지침을 전달하기 전에 먼저 직원의주의를 끌 필요가 있습니다. 필요할 경우 토론을 계속하기 전에 혼란을 없애야합니다. 이렇게하면 지시를받는 사람이 무엇을 말하고 있는지 알 수 있습니다.
잡담
게임 리더는 소문 내기 게임을 사용하여주의 산만이 메시지에 미치는 영향을 보여줄 수 있습니다. 게임 참가자들을 3에서 5까지의 그룹으로 나눕니다. 한 사람에게 다른 사람이 말하는 것을 물어보고 다른 사람에게 그녀가 실제로 말한 것이 아니라 다음에 말하는 내용에 집중하도록 요청하십시오. 두 번째 참가자는 발표자가 다음에 말할 가능성이있는 내용을 토대로 질문을 묻는 중재자를 중재해야합니다. 이 게임을 통해 참가자는 화자를 혼란스럽게함으로써 더 중요한 문제에서 토론을 멀리 할 수 있음을 알게됩니다. 발표자가 말하기가 끝날 때까지 질문을하는 방법을 참가자들에게 가르쳐 주며, 발표자가 제시 한 아이디어와 문제에 열린 마음을 품을 수 있도록 도와줍니다.
