항공 호스티스는 항공기에 서비스 및 안전 책임을 모두 수행합니다.
항공 승무원은 승무원이라고도하며 매주 수천명의 사람들의 삶을 책임집니다. 그들의 책임은 안전 절차를 입증하는 것으로부터 식사와 음료를 제공하는 것에 이르기까지 다양합니다. 심지어 어떤 사람들은 난기류가 높을 때와 같이 긴장된 승객들이 긴장을 풀도록 도와줍니다. 또한 선장과 고용주를위한 행정 업무를 수행합니다. 항공여 행을 수행하기 위해서는 고도로 세심하고 친절해야하며 훌륭한 의사 소통 및 고객 서비스 기술이 필요합니다.
안전 책임
모든 여객이 착륙하고 착륙하기 전에 착석하는 것을 책임질 것입니다. 귀하의 임무에는 항공편의 주 문을 안전하게 유지하고 모든 안전 절차에 대해 승객에게 지시하는 것도 포함됩니다. 안전 절차에는 일반적으로 승객 쿠션과 같은 산소 마스크 및 부양 장치의 사용을 입증하는 것이 포함됩니다. 또한 비상 착륙이나 충돌시 대피 절차를 커버하여 모든 출구의 승객에게 알릴 수 있습니다. 또한 항공 여객기는 비행 전 모든 기내 장비가 작동하는지 확인합니다.
봉사 의무
항공 여주인은 항공 사업이 고도의 경쟁력을 보유하고 있기 때문에 항공기 운항 중에 탁월한 고객 서비스를 제공 할 것으로 기대됩니다. 귀하의 서비스 의무에는 이륙 전에 베개와 독서 자료를 전달하는 것이 포함됩니다. 유아를위한 부스터 좌석을 얻거나 비행기에서 또는 떨어져 노인 승객을 호송하는 것과 같은 특별한 서비스를 제공 할 수도 있습니다. 일부 항공편에서는 음료, 스낵 및 식사를 제공하고 착륙 전에는 쟁반, 쓰레기 및 안경을 수거합니다.
행정 업무
항공 여객기는 항공편 전후에 재고를 계산 한 다음 판매 된 품목과 함께 수령 한 지불을 조정합니다. 또한 응급 상황을 포함하여 비행 중에 발생한 모든 사건을보고합니다. 에어 호스텔은 BLS에 따라 훈련 중 심폐 소생술 절차 또는 심폐 소생술을 학습해야합니다. 귀하가 제공하는 응급 처치도 귀하의 선장 및 항공사 회사에보고됩니다. 비행 전후에 기내 상태를보고 할 수도 있습니다.
업무 환경
당신은 항공 여주인의 경력을 선택하면 여행을하고 싶어합니다. 시간은 매우 불규칙 할 수 있으며, 주말과 저녁에 일할 수도 있습니다. 이 전문가들은 또한 가족과 상당한 시간을 보냅니다. BLS에 따르면 공중 75 시간에 90 시간을 보내고 비행 정보를 가지고 승객을 돕거나 보고서를 작성하는 데 도움이되는 공항 터미널에서 월별 50 시간을 보냅니다.
교육과 훈련
고등학생 학위 또는 검정 고시는 대개 항공 여주인의 직업에 충분합니다. 그러나 귀하의 취업 기회는 환대, 커뮤니케이션 또는 관광 학사 학위 이상입니다. 졸업 후에는 교실과 비행기 모두에서 3 개월에서 6 개월 정도 훈련을해야합니다. 국제적으로 여행하는 경우 외국어를 배우는 것이 필수 사항입니다. BLS에 따르면, 미국 기업에서 근무하는 항공 주재원은 훈련 후 연방 항공청 (Federal Aviation Administration)의 인증을 받아야합니다.
급여 및 혜택
BLS에 따르면, 항공 여주인은 5 월 41,720 기준으로 $ 2011의 평균 연봉을 받았습니다. 62,470 %의 수입을 올리면 연간 $ 10을 초과하게됩니다. 또한 의료 보험, 유급 휴가, 퇴직 계획 및 항공편 및 여행 할인 혜택을받을 수 있습니다.
2016 출장자 정보
미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 승무원은 48,500에서 $ 2016의 연간 연봉을 받았습니다. 로우 엔드에서는 탑승 승무원이 25 번째 백분위 수당 $ 39,860을 받았는데, 이는 75 퍼센트가이 금액보다 많이 벌었 음을 의미합니다. 75th 백분위 수당은 $ 62,490이며 25 %는 더 많은 수입을 얻습니다. 2016에서는 116,600 직원이 미국에서 승무원으로 취업했습니다.
