고객의 말을 듣고 고객에게 제공하십시오.
최고의 판매원은 공통점이 많습니다. 어떤 특성은 지성과 기민성과 같은 유전 적 특성이지만 대부분의 특성은 학습됩니다. 물론, 당신은 당신의 제품이나 서비스를 안팎으로 알게 될 것입니다. 그런 다음 잠재 고객의 높은 비율을 꾸준히 감추고있는 희귀 한 최고 제작자를 위해 쉽고 재미있게 판매 할 수있는 특성을 적용하여 팀의 최고 영업 사원이 될 수 있습니다. 플로리다 대학에 따르면 모든 영업 사원 중 20 %가 모든 매출액의 80 퍼센트를 차지합니다.
동기 부여와 드라이브를 활용하십시오. 플로리다 대학 (University of Florida)에 따르면, 성공을 향한 열망과 인정을받는 것이 모든 최고 판매 인들의 가장 중요한 특징 중 하나입니다. 계속해서 당신을 성공하게하는 내부 욕망을 키우십시오. 그들은 당신의 궁극적 인 성공에 당신을 데 도움이됩니다.
고객의 말을 듣고 그들이 필요한 것을 말해줍니다. 최고 판매원은 필요를 충족시킵니다. 그들은 고객에게 그들이 원하는 것을 말하지 않고, 고객이 그들이 원하는 것을 말하게 한 다음, 고객이 그것을 얻도록합니다. 그들은 문제를 해결합니다.
잠재 고객에게 제품 또는 서비스가 어떤 혜택을 줄 수 있는지 보여주십시오. 단순히 혜택을 반복하여 고객에게 남겨두면 삶의 어느 부분에 적합한 지 파악할 수 있습니다. 오퍼링의 기능과 혜택을받을 수있는 혜택 사이에서 전환하십시오.
당신의 말로 전달하십시오. 고객의 신뢰를 얻기 위해 할 일이 무엇인지 말하십시오. 고객이 귀하를 신뢰하면 귀하의 판매 할당량을 늘리는 황금 추천을 보내 드리며 더 많은 것을 위해 다시 올 것입니다.
리소스를 활용하십시오. 귀사의 웹 사이트 및 문헌을 사용하여 귀사의 주장을 뒷받침하십시오. 거래를 종료하기 위해 영업 관리자 또는 동료 영업 사원을 소개하십시오. 자체 판매를 위해 일하는 팀에 의지하십시오. 영업에서 약간의 겸손은 아주 먼 길을 간다.
팁
- 귀하의 고객을 최종 비즈니스에 인도하여 귀하와 함께 구매하십시오. 고객과의 신뢰와 신뢰를 구축하고 고객과 고객의 욕구를 파악하는 데 시간을 할애 할 수는 있지만 모든 발생에 대한 통제력을 유지해야하거나 매출을 잃을 위험이 있습니다. 대화로 너무 멀어지면 고객은 많은 구멍이 생겨서 바로 걸어 갈 수 있습니다.
경고
- 개인적으로 "아니오"라는 말을 사용하지 마십시오. 거절은 판매 프로세스의 정상적인 부분입니다. 사실, "nos"의 점유율에 얽매이지 않고 "예"를 얻을 수는 없습니다.
