대립을 피하기 위해 타협하십시오.
직장에서의 의사 소통은 이름 표시, 모발 당김 및 음란물의 옥타브로 구성 될 수 있습니다. 그렇지 않다면 직장에서의 커뮤니케이션을 드라마없이 유지하는 것이 가장 중요합니다. 대립은 어느 쪽이든 (또는 양쪽 모두) 당사자들이 자신들이 반대편에 있다고 상상할 때 일어납니다. 비논리적인 의사 소통을 위해서는 모든 사람들이 차이점을 없애고 공통의 목표를 향해 노력해야합니다.
황금률
당신의 동료들에게 당신이 그들에게 당신이 (또는 그와 관련된) 말을하기를 원하지 않는 것을 말하지 마십시오. 그것은 메리에게 남자 친구와 남편이 있다는 사실에 대한 험담을 의미하지 않으며, 토요일에 사라가 항상 점심 식사 후에 복사기를 어떻게 먹는지에 대해 불평하지 않습니다. 학교 직장이 아니라 직장에 있다는 것을 기억하십시오. 당신이 말하는 사업이 사업이나 사업과 관련이 없다면, 다른 것을 찾아서 이야기하십시오. 직장 동료와 문제가있을 경우 공손하고 전문적이며 솔루션 지향적 인 방법으로 그녀의 얼굴을 말하십시오. 차갑게 지키는데 어려움이 있으면 휴식을 취하거나 중재자를 얻으십시오.
존경
동료와의 모든 의사 소통은 근본적으로 당신이 그들의 아이디어와 직장에 대한 전반적인 기여를 존중한다는 사실에 기초해야합니다. 그들의 접근 방식에 동의하지 않더라도, 당신은 같은 팀에 있고 각 플레이어는 가치가 있음을 기억하십시오. 자신이 틀렸다는 가정하에 올바른 의사 소통을한다면, 긴장감 (그리고 목소리)은 불가피하게 상승 할 것입니다. 그러나 공통의 근거와 목표를 공유한다는 관점에서 의사 소통을한다면 타협이 나타납니다.
바디 언어
비언어적 의사 소통은 일과의 대결을 피하는 역할을합니다. 전투 적으로 해석 될 수있는 행동은 눈동자, 손가락 또는 발가락 두드림, 가슴 앞에서 팔을 접고, 한숨을 쉬며 입술을 때리는 행위입니다. 얼굴 표정과 신체 언어를 점검하십시오 - 직접 눈을 마주 치고 미소를 지으며 자세를 유지하고 팔다리를 편안하게하십시오.
활성 듣기
대화를 기다리는 대신 간단한 커뮤니케이션을 폭발로부터 대결로 유지하는 것을 기다리는 대신 들어주십시오. 당신의 동료들이 말하는 동안 공손하게 끄덕임을 말하면서 그들이 말하는 모든 말을 듣고 있다는 것을 보여줍니다. 오해를 피하기 위해 자신의 의견을 요약하기 전에 요약하십시오. 예를 들면, "단지 당신이 같은 페이지에 있는지 확인하십시오. . . "또는"그래서 당신이 말하는 것은. . "또는"내가 올바르게 들었는지 확인하게하십시오. . . "
중립적 인 연설
동료들과 대면 할 때 중립적 인 말투를 사용하십시오. "항상 내 스테이플러를 가져 가라", "내 프로젝트에서 전혀 도움이 안된다", "보고서가 항상 늦었고 프로세스를 보류하는 것과 같은"당신 "으로 시작하는 비난적인 말을 피하십시오. "동료들이 공격을 당하지 않는다면 건설적인 비판을 받아들이는 경향이 있습니다. 그 사람보다는 사건에 초점을 둔 언어를 사용하십시오. 예를 들어, "스테이플러가 없어지면 생산성이 떨어집니다."또는 "한 사람의 보고서가 늦어지면 전체 사무실의 프로세스에 영향을 미칩니다."또는 "내 프로젝트의 전반적인 품질에는 문제가 없었습니다. 도움."
